안녕하세요~ 고객님.
저희 씨앤피 코스메틱스에 관심을 가져 주시고 홈페이지에 방문해 주셔서 진심으로 감사합니다.
문의해 주셔서 감사합니다.
우선 죄송스럽게도 고객님께서 반품 및 교환 주문 진행 해 주시지 않아
지연 된 부분으로 확인 되는 점 안내 드립니다.
문자로 안내 드렸으나, 이후 고객님께서 접수 진행이 되지 않아
회수진행이 되지 않은 것으로 확인 되는 점 안내 드립니다.
회수를 할 수 있도록 고객님의 회수 주소지 확인 및 연락처 기재 하여 1:1 문의로 답변 부탁드립니다.
고맙습니다.
[ Original Message ]
주문번호20230831-0000876
주문일자2023-08-31 11:14:02
해당 주문 건, 악취로 인해 반품했었는데 확인해보니 교환해 준 것도 아닌데 환불이 안돼있네요.
전 환불된 줄 알았는데 어떻게 된거죠.
똥냄새때문에 충격이 심해서 cnp몰 앱 지웠다가 재설치했어요.