안녕하세요~ 고객님.
저희 씨앤피 코스메틱스에 관심을 가져 주시고 홈페이지에 방문해 주셔서 진심으로 감사합니다.
확인해 주셔서 감사합니다.
고객님 주문건 확인 시 너무 오래 된 건으로 , 상품 입고 여부 및 반송장 내용 확인이 어려워 환불 어려운 점 안내 드립니다.
다만 해당 상품에 대해서 새 상품으로 재 출고 가능하며, 이전 첨부해 주신 문자 처럼 작년 10월 6일에 고객님께 교환 또는 반품으로
접수 안내 드렸으나, 접수 이력이 없었던 부분으로 저희 측에서 고객님 의사 없이 처리가 어려웠던 점 안내 드립니다.
하여 해당 건에 대해서는 환불 어려워 새 상품 출고만 가능 한 점 양해 부탁드리며
반품 접수 후 회수가 되었더라도 저희가 임의로 처리 어려운 점 다시 한번 안내 드립니다.
번거로우시더라도 고객님 새 상품 발송 받으실 주소지와 연락처 확인 하여 주시면 빠른 출고 진행 도움 드리겠습니다.
고맙습니다.
[ Original Message ]
주문번호20230831-0000876
주문일자2023-08-31 11:14:02
회수 날짜 문자 상단에 적혀있네요.
회수 날짜 확인하라고 날짜 확인되게 찍어서 보낸겁니다!!
2023년 9월 19일 화요일 !!
그리고 cnp에서 보낸 문자 내용 살펴보면,
회수 후 기회수한 상품을 반품할 것인가, 횐불할 것인가, 반품 또는 환불 중 고객의 원하는 의사 물어보려고 보낸건데, 자기들이 보낸 글도 내용 이해를 못하네.
그러곤 다시 회수 접수하라 그러고.
무슨 일을 이따구로 하나.
이게 다 여기 직원들 수준 보여 주는 겁니다!!
수오지심 아닙니까. 각성, 반성하고 문해력 좀 높이세요!!
대접 받으려면 수준을 높이세요!