안녕하세요, 고객님
CNP 공식몰 고객센터입니다.
고객님께서
접수내용 : 상품불량 | 상품이 깨져서 왔습니다. 교환요청드립니다. / 사진 확인 완료 (박스 전체 젖음)
상기 사유로 전체 교환 요청해 주셨던 내용 확인됩니다.
안내드리기 앞서 입고 후 검수까지 최대 2주 소요 안내드렸었으나
검수량의 증가로 인하여 새 제품 출고까지 더 많은 시간이 지연되었던 점 대단히 죄송합니다.
주문하신 상품들은 문제없이 출고될 수 있도록 즉시 별도로 요청하였습니다.
최대한 빨리 받압보실 수 있도록 요청하였으며 영업일 기준 2~3일 이내 받아보실 수 있는 점 안내드립니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀드리며
혹시 추가 문의사항이 있으시다면 1:1 게시판 또는 [ CNP 고객센터 080-220-0707 ] 로 문의해 주세요!
감사합니다.
[ Original Message ]
로션 두개 주문했구요
하나가 파손되면서 안에 물건들이 모두 로션에 젖어있었어요
교환신청하고 택배사에서 가져갔는데
왜 새상품이 안오는건가요??
상품을 구매한지 벌써 보름이나 지나고 있습니다
온다간다 말도없고 자사몰이라 더 안심했는데 실망이네요