안녕하세요, 고객님 CNP 입니다.
저희 제품을 찾아주셔서 감사합니다:)
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
해당 제품 한달이 넘어 원래는 교환이 안되는 제품인데 저희가 예외적으로 교환처리로 도와드리겠습니다.
금일 회수요청 드렸습니다.
영업일 기준 1,2일 이내에 대한통운 택배기사님께서 회수 관련하여 문자나 연락을 드릴 예정입니다.
교환을 원하시는 파손 제품 박스에 담아 회수준비 부탁드립니다.
회수 완료 후, 물류측 검수 과정(수량 확인 등) 뒤에, 입고 확인이 되면 교환처리가 될 예정입니다.
다만, 물류센터 반품장에서 처리하는 교환 택배는 공식몰 반품건 뿐 아니라 타 몰 반품건도 같이 진행되고 있어,
반품량에 따라 물류측 검수 과정에 영업일 기준 최소 5일, 최대 2주가 소요되실 수 있음을 안내드립니다.
시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
쓰다가 이렇게 망가졌는데 제 손이 문제일까요…