안녕하세요~ 고객님.
저희 씨앤피 코스메틱스에 관심을 가져 주시고 홈페이지에 방문해 주셔서 진심으로 감사합니다.
먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.
담당부서로 내용 및 사진 전달 하였으며 담당부서 통하여 고객님께 별도 연락 드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고맙습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 올리브영에서 30ml 용량의 앰플을 구매했습니다만 공식처의 확실한 답변을 받고 싶어서 문의 남깁니다.
이 앰플을 10통이 넘도록 꾸준히 쓰고 있었는데, 오늘 쓰던 것을 다 쓰고난 후 새로운 것을 열어보니 앰플의 스포이드 부분에 불순물이 끼어서 나오질 않습니다.
스티로폼 같이 생기도 하고, 편도결석 같이 생긴 이 덩어리가 스포이드에 끼어서 빠지지도 않는 상태로 있으니 앰플을 사용하기에 꺼림직한 느낌이 드네요.
피부가 예민한 타입이라 유일하게 제 피부에 문제 없이 잘 맞아서 꾸준히 사용해오던 것에 이런 경험은 처음이라 퍽이나 난감합니다.
편도결석 같이 생긴 이 불순물의 정체를 알 수가 없으니 마냥 계속 사용하기에도 염려가 되오니 빠른 대처바랍니다.