안녕하세요, CNP 공식몰 고객센터입니다.
안내드리기 앞서 고객님의 당첨을 축하드립니다.
고객님께서 문의하신 쿠폰은 결제 시 설정된 주문 가능 금액이 일치해야 적용 가능합니다.
다만 CNP 앱에서 주문하실 경우, 마지막 단계에서 자동으로 2% 할인된 금액으로 결제가 진행되고 있기 때문에
결제 금액이 일치하지 않아 사용 가능한 쿠폰 목록에서 활성화되지 않고, 적용이 불가했던 것으로 보입니다.
이에 번거로우시겠지만 자체 인앱 결제가 아닌 PC 또는, 웹 브라우저의 브랜드 사이트를 통해 쿠폰 적용 후 주문 부탁드립니다.
[ CNP 브랜드 사이트 ▶ 바로 가기 ]
혹시 추가 문의사항이 있으시다면 1:1 게시판 또는 [ CNP 고객센터 080-220-0707 ]로 문의해 주세요!
감사합니다.
[ Original Message ]
이번 룰렛이벤트로 당첨되서
쿠폰 사용할려고 하니
쿠폰은 발행 되어있는데
주문시 적용이 안됩니다.
다른 주문 방법이 있을까요?