해당 주문건 부분취소하면서, 전체 상품 취소 처리가 된 것으로 확인되고 있습니다.
송장이 확인되는 상태에서 예외적으로 부분취소로 도움드렸기에 운송장이 입력된 것으로 현재 전체 상품 출고되지 않은 상태 맞습니다.
상품 사용 원하지 않으실 경우 전체 상품 반품완료로 환불 도움드릴 수 있으며, 상품 원하실 경우 출고 및 운송장 번호 안내 도와드리겠습니다.
>> 송장번호가 나온 상태에서 예외적으로 부분취소를 도와드렸다?
앱상으로 취소할때는 발송전이었고 취소가 가능한 상태였습니다.
그러니까 주문 취소버튼이 있었겠죠^^
마치 원래는 안되는걸 제가 요구해서 예외적으로 처리하신것처럼 말씀하시니 아쉽네요.
그리고 송장번호 나온상태에서 부분취소해서 전체취소 처리된거라면 금액은 전체 환불처리가 되어있어야죠. 전체취소되었으나 금액은 일부만 환불되고 앱에는 배송완료되었으니 리뷰남기라고 하고... 송장번호는 떠있으나 조회는 안되고...앞뒤가 안맞네요.
일단 주문한 건에 대해 빠른배송 부탁드립니다.